Umai CRM › Knowledge Base › Students › Карточка ученика: история
Categories

Карточка ученика: история

Во вкладке отображаются все изменения и действия, связанные с учеником: переписки, смена стадии, действия сотрудников и автоматические события.

В верхней части вкладки расположено выпадающее меню, которое позволяет отфильтровать список событий по типу. Доступны следующие категории:

  • Все — показывает события всех типов без фильтрации.
  • Комментарии — записи, добавленные во вкладке «Комментарии» ученика.
  • Стадии — смена этапа ученика в воронке.
  • Ответственный — смена сотрудника, закреплённого за учеником как ответственный.
  • Просмотры — факты просмотра карточки ученика сотрудниками.
  • Звонки — звонки, зафиксированные во вкладке «Звонки».
  • Роботы — автоматические действия и сообщения, отправленные роботами.

Информация представлена в виде таблицы, где по каждой записи указывается:

  • Дата. Дата и время события.
  • Автор. Сотрудник, совершивший действие. Если событие произошло автоматически, например пришло входящее сообщение в WhatsApp, поле остаётся пустым.
  • Тип события. Категория, к которой относится запись, например «Диалог WhatsApp».
  • Описание. Краткое содержание события, например количество сообщений в диалоге.

Want to open a second branch but afraid of losing control?

With Umai you can run several locations from one dashboard, see separate reports for each and compare their performance. Start with the free trial.

Or sign up right away — create an account