Выберите регион
Выберите язык
База знаний
Ответы на частые вопросы и инструкции по работе с UMAI CRM
Хештеги 33
#Вацап4
#Инстаграм3
#Робот3
#Автонапоминания5
#Рассылка4
#Уведомления7
#Доступ11
#Роль3
#Отчет23
#Права4
#Группа23
#Диалоги1
#Чаты5
#Оценка3
#Рейтинг1
#QR1
#Посещения10
#Оплата24
#Зп4
#Экспорт2
#Импорт2
#Статус28
#Долг9
#Задолженности1
#Лид16
#Менеджер11
#Преподаватель19
#Ученик29
#Сотрудник15
#Показатели16
#Фильтр11
#ИИ-бот3
#Шаблон5
#Ученик
UMAI CRM
Как отправить ученику приглашение в Umai CRM
Как отправить ученику приглашение в Umai CRM
Приглашение позволяет ученику зарегистрироваться в мобильном приложении и получить доступ к личному кабинету. Перед отправкой стоит проверить, что номер телефона или email ученика в карточке указаны верно.
Подробнее →
UMAI CRM
Как начать работу с Umai: мастер настройки
Как начать работу с Umai: мастер настройки
Мастер настройки помогает быстро подготовить систему к работе после регистрации центра: указать сферу деятельности, создать первое занятие, добавить первого ученика и настроить автоматические сообщения родителям. Прохождение мастера занимает несколько минут и позволяет сразу приступить к работе в системе.
Подробнее →
UMAI CRM
Универсальный импорт
Универсальный импорт
Универсальный импорт позволяет массово создать преподавателей, занятия и учеников в системе из CSV-файла, а также сразу привязать учеников к занятиям. Функция находится в разделе «Настройки», во вкладке «Интеграции».
Подробнее →
UMAI CRM
Аналитика учеников
Аналитика учеников
Раздел показывает статистику по ученикам центра за выбранный период: сравнение филиалов, ключевые показатели и таблицу с данными по каждому ученику.
Подробнее →
UMAI CRM
Абонементы
Абонементы
Раздел объединяет все абонементы центра в одном месте и позволяет видеть, кто и на какие занятия записан, сколько посещений осталось, когда заканчивается срок действия и на какую сумму оформлены абонементы в целом.
Подробнее →
UMAI CRM
Документы
Документы
Во вкладке можно работать с документами ученика: загружать готовые файлы или формировать документы непосредственно в системе.
Подробнее →
UMAI CRM
Комментарии
Комментарии
Во вкладке можно оставлять комментарии по ученику.
Подробнее →
UMAI CRM
История
История
Отображаются все изменения и действия, связанные с учеником.
Подробнее →
UMAI CRM
Посещения
Посещения
Во вкладке отображается история посещений по всем занятиям ученика с указанием статуса каждого визита.
Подробнее →
UMAI CRM
Платежи
Платежи
Во вкладке отображается вся история оплат по ученику. Здесь можно увидеть, какие суммы были внесены, были ли возвраты и как формировалась финансовая история клиента.
Подробнее →
UMAI CRM
Занятия
Занятия
Во вкладке отображаются занятия, на которые записан ученик.
Подробнее →
UMAI CRM
Обучение
Обучение
Вкладка предназначена для управления образовательными программами ученика и настройки всех условий его обучения.
Подробнее →
UMAI CRM
Абонементы
Абонементы
Во вкладке отображаются все абонементы, оформленные на ученика.
Подробнее →
UMAI CRM
Геймификация
Геймификация
Раздел позволяет использовать игровые элементы в обучении. Ученики могут получать баллы, стикеры и обменивать накопленные монеты на товары в магазине.
Подробнее →
UMAI CRM
Ступени обучения
Ступени обучения
Раздел используется для создания и управления образовательными программами. Здесь можно формировать структуру обучения, разделяя её на последовательные ступени и добавляя к ним уроки.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка клиента в канбане
Карточка клиента в канбане
Карточка клиента показывает всю информацию по действующему ученику: абонементы, оплаты, баланс и историю взаимодействия.
Подробнее →
UMAI CRM
Все учителя на день
Все учителя на день
Раздел используется для планирования и координации всех занятий центра. Здесь создаются группы и индивидуальные уроки, назначаются преподаватели, добавляются ученики и учитывается занятость кабинетов.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка и вкладки занятия
Карточка и вкладки занятия
В этом разделе отображается подробная информация о занятии и доступны инструменты для управления участниками, абонементами, расписанием и проведенными занятиями.
Подробнее →
UMAI CRM
Занятия
Занятия
Раздел объединяет все действия, связанные с занятиями: создание, настройку, расписание и список учеников. Он помогает управлять процессом и контролировать проведение занятий.
Подробнее →
UMAI CRM
Участники
Участники
Во вкладке отображаются ученики, записанные на занятие, а ниже расположены преподаватели.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка ученика
Карточка ученика
Карточка ученика объединяет всю информацию о клиенте в одном месте. В ней отображаются занятия, абонементы, платежи, посещаемость, история действий, комментарии и документы.
Подробнее →
UMAI CRM
Канбан клиентов
Канбан клиентов
Показывает текущее состояние действующих учеников: сколько занятий осталось, когда заканчивается абонемент и есть ли задолженность.
Подробнее →
UMAI CRM
Когортный анализ
Когортный анализ
Отчет показывает, как клиенты остаются с вами после первого месяца обучения. Он помогает увидеть не просто общее количество учеников, а то, сколько из них продолжают заниматься со временем.
Подробнее →
UMAI CRM
Посещения и статусы посещений
Раздел предназначен для учёта фактического присутствия учеников на занятиях. В нём отмечается, кто присутствовал на занятии, а кто отсутствовал, и по какой причине. От этой отметки зависит списание занятия с абонемента ученика, а также начисление баллов, монет и стикеров за активность на уроке.
Подробнее →
UMAI CRM
Абонементы
Абонементы — это управление занятиями и оплатами: продажа абонемента ученику, списание занятий, продление и контроль задолженностей.
Подробнее →
UMAI CRM
Ученики
Раздел используется для ведения базы учащихся. В нём создаются карточки учеников, хранятся контактные данные и отображается основная информация об обучении.
Подробнее →
UMAI CRM
Классическое отображение расписания
Раздел используется для планирования и координации всех занятий центра. Здесь создаются группы и индивидуальные уроки, назначаются преподаватели, добавляются ученики и учитывается занятость кабинетов.
Подробнее →
UMAI CRM
Записи
Раздел служит для планирования визитов клиентов на пробные занятия, консультации и групповые программы.
Подробнее →
UMAI CRM
Дашборд руководителя
Дашборд руководителя — это раздел в CRM, где можно быстро увидеть все ключевые показатели по клиентам, продажам и загрузке групп, без лишнего поиска.
Подробнее →